Hvad betyder minimums- og maksimumsprisen?

Priserne på Tandlægepriser.dk kommer fra de prisoplysninger, som klinikkerne selv har indberettet til sundhed.dk. For tandlæger, der er godkendt til at behandle med tilskud fra regionen, er prisoplysningerne lovpligtige, og tandlægen er selv ansvarlig for at indtaste og vedligeholde dem.

Kort sagt: Maksimumsprisen er klinikkens egen oplysning om, hvor højt prisen for ydelsen reelt kan blive. Vi mener, det er rimeligt at forvente, at klinikken kan udføre den beskrevne ydelse inden for den pris, den selv har offentliggjort.

Hvad siger reglerne?

Når prisen på en ydelse varierer, skal klinikken angive et interval fra en laveste til en højeste pris. Bekendtgørelsen siger:

»I det omfang prisen for den enkelte ydelse varierer, skal prisen være angivet med et til og fra interval, der angiver reelt forekommende priser i klinikken.«

Maksimumsprisen er altså ikke et løst skøn. Den skal afspejle de priser, klinikken faktisk tager. Oplyser en klinik jævnligt patienter en højere pris for præcis den samme ydelse, passer det dårligt med de priser, klinikken selv har indberettet.

Reglerne stiller også krav til, hvordan prislisten skal se ud:

  • Ydelserne skal være klart definerede og beskrevet i et sprog, man kan forstå uden at være tandlæge.
  • Er prisen uden fx bedøvelse, røntgenbilleder, stifter, opbygning eller andre forventelige ydelser, skal det tydeligt fremgå af prislisten. Står der ikke noget, er det rimeligt at gå ud fra, at prisen dækker den beskrevne ydelse.

Reglerne siger ikke direkte, at maksimumsprisen er et bindende tilbud til enhver patient, og din konkrete behandling kan kræve flere ydelser end den, prisen gælder for. Men klinikken skal kunne forklare, hvorfor du skal betale mere end den højeste pris, den selv har offentliggjort.

Du har ret til et skriftligt prisoverslag

Forventes den samlede behandling, inklusive alle nødvendige ydelser, at koste mere end 2.500 kr., skal tandlægen tilbyde dig et skriftligt prisoverslag, før behandlingen går i gang. Pligten gælder også, selvom tandlægen har fortalt dig prisen mundtligt.

Ændres behandlingen undervejs, så det har væsentlig betydning for prisen, skal tandlægen fortælle dig det og tilbyde et nyt skriftligt overslag, mens du stadig har mulighed for at sige nej til behandlingen.

Hvis klinikken oplyser en højere pris

Får du oplyst en pris, der ligger over klinikkens egen maksimumspris, kan du gøre sådan her:

  1. Tag et screenshot med dato af klinikkens pris på sundhed.dk eller her på siden. Priser kan ændres, og så har du dokumentation for, hvad klinikken havde oplyst.
  2. Henvis til klinikkens egen pris, og spørg, hvorfor den ikke gælder for dig. Klinikken er forpligtet til, at prisintervallet viser de priser, der reelt forekommer i klinikken.
  3. Spørg, hvilke ekstra ydelser der indgår. Hvis prisen er højere på grund af fx bedøvelse eller røntgen, skal det have stået tydeligt på prislisten, at de ikke var med.
  4. Bed om prisen skriftligt, før behandlingen starter. Over 2.500 kr. skal klinikken tilbyde dig et skriftligt overslag.
  5. Sammenlign med andre klinikker. Du bestemmer selv, hvilken tandlæge du bruger. Se priserne for behandlingen hos andre klinikker i dit område.
Ser en pris ud til at være en tastefejl, fx en maksimumspris der er lavere end minimumsprisen? Så står den formentlig på listen over mulige tastefejl. Kontakt klinikken, hvis du er i tvivl om, hvilken pris der gælder.

Kilder

Siden er generel information og ikke juridisk rådgivning.